Қайтару және болдырмау саясаты

1. 14 күндік қайтару кепілдігі

Біз бірінші төлем сәтінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде шартсыз ақшаны қайтару кепілдігін береміз. Сервиспен кез келген себеппен қанағаттанбасаңыз, осы мерзімде бізге хабарласыңыз — төлем сомасын толық қайтарамыз.

2. 7 күндік тегін сынақ кезеңі

Жаңа пайдаланушылар 7 күндік тегін сынақ кезеңін алады. Осы уақыт ішінде сервисті ешқандай төлемсіз пайдалана аласыз.

• Сынақ кезеңін бастау үшін төлем деректері қажет емес.

• Сынақ кезеңі аяқталғанға дейін жазылымды болдырмасаңыз — ешқандай есептен шығару жасалмайды.

• 7 күн өткеннен кейін жазылым болдырылмаса, таңдалған тариф бойынша бірінші төлем жүргізіледі. Осы күннен бастап қайтару үшін 14 күндік терезенің есептеуі басталады.

3. Жазылымды қалай болдырмауға болады

Жазылымның автоматты ұзартылуын кез келген уақытта келесі тәсілдердің бірімен болдырмауға болады:

• Жеке кабинетте: жазылымды басқару бөліміне өтіп, автоұзартуды өшіріңіз.

• Электрондық пошта арқылы: «Жазылымды болдырмау» тақырыбы мен аккаунтыңыздың деректерін көрсете отырып [email protected] мекенжайына жазыңыз.

• Paddle арқылы: Paddle-дің растау хатындағы жазылымды басқару сілтемесін пайдаланыңыз.

Болдырмаудан кейін сервиске қол жеткізу ағымдағы төленген кезеңнің соңына дейін сақталады. Қайталама есептен шығару жасалмайды.

4. Қаражатты қайтаруды қалай сұрауға болады

Қайтару алу үшін 14 күндік терезе ішінде [email protected] мекенжайына хат жіберіңіз. Хатта мыналарды көрсетіңіз:

• Тіркелу кезінде пайдаланылған электрондық пошта мекенжайы.

• Төлем күні мен сомасы (бар болса — Paddle хатындағы транзакция нөмірі).

• Қайтару сұрауының себебі (міндетті емес, бірақ сервисті жақсартуға көмектеседі).

Сұрауыңызды 2 (екі) жұмыс күні ішінде қарастырып, өңдеу үшін Paddle-ге жібереміз. Қаражат төлем жасалған картаға немесе шотқа АҚШ долларымен (USD) қайтарылады.

5. Қайтару мерзімдері мен тәртібі

Қайтаруды ресми сатушы (Merchant of Record) болып табылатын Paddle.com Market Limited компаниясы өңдейді. Қаражат, әдетте, банкіңізге немесе төлем жүйесіне байланысты 5–10 жұмыс күні ішінде есепке жазылады.

6. Орындаушының деректемелері