Құпиялылық саясаты

Осы Жеке деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») операторы Жеке кәсіпкер Джеенбеков Алинур Айбекович (бұдан әрі — «Оператор») болып табылатын EvoLane сервисінің жеке деректерді өңдеуін реттейді. Саясат Қырғыз Республикасының «Жеке сипаттағы ақпарат туралы» Заңы сәйкес әзірленген және https://evolane.org сервисі пайдаланушылар туралы алуы мүмкін жеке деректерден тұратын барлық ақпаратқа қолданылады.

1. Терминдердің анықтамасы

1. Жеке деректер — электрондық, қағаз және (немесе) өзге материалдық тасығышта тіркелген, жеке деректердің нақты немесе анықталатын субъектісіне қатысты ақпарат.

2. Жеке емес деректер — сервис беттерін шолу кезінде автоматты түрде берілетін ақпарат: сұралатын беттің мекенжайы, cookie ақпараты, IP-мекенжай, браузер туралы мәлімет, реферер, кіру уақыты.

3. Жеке деректерді өңдеу — жеке деректерді жинау, жинақтау, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, тарату, иесіздендіру, бұғаттау және жою әрекеттері.

4. Жеке деректерді қорғау — Қырғыз Республикасының заңнамасында белгіленген мақсаттарда жүзеге асырылатын құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар кешені.

5. Оператор — Жеке кәсіпкер Джеенбеков Алинур Айбекович, сервистің иесі және жеке деректерді өңдеу мақсаттарын айқындаушы.

6. Пайдаланушы — EvoLane сайты мен сервисін пайдаланатын тұлға.

7. Соңғы пайдаланушы — Оператордың бизнес-клиентімен қосылған байланыс арналары (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram) арқылы әрекеттесетін тұлға; оның деректері тиісті клиенттің атынан өңделеді.

8. Cookies — браузер келген сайттардан деректерді жазатын шағын мәтіндік файлдар; олар сервисті тиімдірек пайдалануға және пайдаланушы қалауларын есте сақтауға мүмкіндік береді.

9. IP-мекенжай — компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы; сервис орналасқан жерді қала мен өңірден дәлірек анықтамайды.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

Тіркелу және сервисті пайдалану кезінде Оператор Пайдаланушының мынадай жеке деректерін өңдейді:

• тегі, аты (әкесінің аты — қалауы бойынша);

• байланыс телефон нөмірі;

• электрондық пошта мекенжайы.

Google Calendar интеграциясының деректері. Google Calendar интеграциясының плагинін қосқан кезде Оператор мыналарды алады және өңдейді: күнтізбе мәртебелері (бос/бос емес), күнтізбе оқиғалары (құру, өзгерту, жою), сондай-ақ аутентификацияға қажетті қол жеткізу және жаңарту токендері. Google пайдаланушысының деректері плагин жұмысына қажетті мерзім ішінде ғана сақталады. Пайдаланушы интеграцияны кез келген уақытта сервис интерфейсі арқылы жоя алады, бұл токендердің күшін жоюға және Google-дың барлық байланысты деректерін Оператордың дерекқорынан жоюға әкеледі.

Автоматты түрде жиналатын жеке емес деректер (cookie, IP-мекенжай, браузер мен құрылғы туралы мәлімет) де қорғалуға жатады және 4-бөлімде көрсетілген мақсаттарда өңделеді.

3. Meta платформасының деректері (WhatsApp, Instagram, Messenger)

EvoLane сервисі бизнес-клиентке WhatsApp Business, Instagram және Facebook Messenger аккаунттарын Meta Graph API арқылы қосуға мүмкіндік береді, бұл ЖИ-көмекшінің көмегімен соңғы пайдаланушылармен қарым-қатынасты автоматтандыруға арналған.

Мұндай арнаны қосқан кезде Оператор соңғы пайдаланушылардың мынадай деректерін алады және өңдейді:

• платформадағы профиль аты мен пайдаланушы идентификаторы (мысалы, WhatsApp идентификаторы/телефон нөмірі, Instagram немесе Messenger ID);

• соңғы пайдаланушы мен бизнес алмасатын хабарламалар мен тіркемелердің мазмұны;

• хабарламалардың метадеректері (жіберу уақыты, жеткізу және оқу мәртебесі).

Бұл деректерге қатысты Оператор өз соңғы пайдаланушыларының деректерінің бақылаушысы болып табылатын бизнес-клиенттің атынан және тапсырмасы бойынша әрекет ететін өңдеуші (процессор) ретінде болады. Деректер тек ЖИ-көмекшінің функционалын қамтамасыз ету үшін (хабарламаларды қабылдау, өңдеу және жіберу) пайдаланылады және үшінші тұлғаларға сатылмайды.

Оператор Meta платформаларын Meta платформасының шарттарына және Meta әзірлеушілеріне арналған саясаттарға сәйкес пайдаланады. Meta платформасының деректерін жоюды «Деректерді жою» бөліміне сәйкес сұрауға болады: https://evolane.org/data-deletion.

4. Жеке деректерді жинау және өңдеу мақсаттары

Оператор қызметтерді көрсету үшін қажетті жеке деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды, мынадай мақсаттарда:

• тарифтік жоспарды сатып алу және шарт жасасу үшін Пайдаланушыны сәйкестендіру;

• төлемдерді өңдеу және қабылдау;

• тиімді клиенттік қолдау көрсету;

• дербестендірілген қызметтерді ұсыну;

• Пайдаланушымен байланыс, оның ішінде хабарландырулар жіберу және сұрауларды өңдеу;

• қосылған арналар арқылы бизнестің соңғы пайдаланушылармен қарым-қатынасын автоматтандыру (ЖИ-көмекші);

• қызметтер сапасын жақсарту, жаңа функциялар мен ұсыныстарды әзірлеу;

• жеке емес деректер негізінде статистикалық зерттеулер жүргізу.

5. Құқықтық негіз және деректер субъектісінің құқықтары

Жеке деректерді өңдеу Қырғыз Республикасының «Жеке сипаттағы ақпарат туралы» Заңы сәйкес деректер субъектісінің келісімі негізінде, сондай-ақ Пайдаланушымен жасалған шартты орындау мақсатында жүзеге асырылады.

Жеке деректер субъектісінің құқығы бар:

• өзінің жеке деректерін өңдеу туралы ақпарат пен оларға қол жеткізуді алуға;

• өзінің жеке деректерін нақтылауды, өзгертуді немесе толықтыруды талап етуге;

• өзінің жеке деректерін жоюды және өңдеуді бұғаттауды талап етуге;

• жеке деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;

• Оператордың әрекеттеріне Қырғыз Республикасының уәкілетті мемлекеттік органына шағымдануға.

Осы құқықтарды жүзеге асыру үшін alinurdzjeenbekov@gmail.com мекенжайына сұрау жіберіңіз немесе деректерді жою бетін пайдаланыңыз: https://evolane.org/data-deletion.

6. Деректерді сақтау мерзімі

Жеке деректер өңдеу мақсаттары талап ететіннен ұзақ сақталмайды. Аккаунт деректері тіркелгінің қолданылу мерзімі ішінде сақталады және аккаунт жойылғаннан немесе субъектінің сұрауынан кейін 30 (отыз) күн ішінде жойылады, Оператор заңнамаға сәйкес сақтауға міндетті ақпаратты қоспағанда.

7. Деректерді сақтау, қорғау және трансшекаралық беру

Оператор жеке деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, оның ішінде қол жеткізу токендерін шифрлау.

Деректер бұлтты инфрақұрылым жеткізушілерінің серверлерінде өңделуі және сақталуы, сондай-ақ қызмет көрсету үшін тартылған өңдеушілерге (ЖИ/тілдік модель жеткізушілеріне, Meta платформаларына) берілуі мүмкін. Мұндай беру трансшекаралық сипатта болуы мүмкін және деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету шартымен жүзеге асырылады.

8. Қорытынды ережелер

1. Сервисті пайдалану Пайдаланушының осы Саясатпен және оның жеке деректерін өңдеу шарттарымен келісімін білдіреді.

2. Саясат шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы сайт пен сервисті пайдалануды тоқтатуға тиіс.

3. Осы Саясат тек https://evolane.org сайтына және оның қосалқы домендеріне қолданылады; Оператор үшінші тұлғалардың сайттары үшін жауап бермейді.

4. Оператор Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес осы Саясатқа біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы.

9. Оператордың деректемелері